Rastreamento de Objetos
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  • Um objeto: SS123456789BR
  • Consulte 1(um) objeto por vez.


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Frete Grátis

 

Para pedidos acima de R$ 250,00 com forma de envio PAC para todo Brasil e SEDEX para Minas Gerais. 

 

 

Formas de envio

Enviamos nossa mercadoria via PAC, Sedex, E-SedexTransportadora ou Motoboy (Grande BH). Temos loja física, onde o cliente pode retirar a mercadoria e efetuar o pagamento diretamente na loja.

Endereço para retirada: Av. Amazonas, 507 - 14º andar - Centro de Belo Horizonte - MG o horário de atendimento é de segunda a sábado, de 9:00 as 18:00.

 

 

Prazos de entrega

Nossa entrega é imediata. Todos os produtos publicados no site estão em estoque prontos para entrega.

Para compras a distância onde o cliente deseja que a mercadoria seja enviada por PAC, Sedex, E-SedexMotoboy ou Transportadora, o prazo de envio é de 9h úteis (Trabalhamos de 9:00 as 18:00 de segunda a Sábado) + o prazo estabelecido pela forma de envio contratada.

Para Motoboy, a entrega geralmente é realizada no mesmo dia.

Para Correios, a entrega depende da forma de envio. Nosso CEP é 30180-001 CLIQUE AQUI e calcule o prazo no site dos correios.

Para Transportadora, solicite mais informações na transportadora de sua preferência.

 

 

Atraso na entrega

Caso ocorra algum atraso na entrega de sua mercadoria, seja por parte da Star ou por parte da transportadora, entre em contato com a Star sexshop através do menu de ajuda e reclame. Iremos buscar ressarcimento sobre o valor pago pelo envio.

 

Se você entrou em contato com o atendimento e não conseguiu resolver seu problema, entre em contato com a OUVIDORIA STAR no menu de ajuda.

 

 

Nota Fiscal

Nossa nota fiscal é enviada com a razão social STAR GAME COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA, CNPJ 70.943.238/0002-17.

Todos os produtos enviados pela Star, seguem com nota fiscal e em operações de troca de mercadoria a cópia da nota fiscal deve ser enviada junto com a mercadoria.

O valor de cada produto seguirá na nota fiscal exatamente no valor adquirido.

O desconto para pagamento a vista, está rateado em cada item da nota fiscal.

 

 

Compra mínima

PARA CLIENTES DE PRIMEIRA COMPRA E/OU INATIVO EXIGIMOS COMPRA MÍNIMA CLIQUE AQUI E SAIBA MAIS.

 

 

Endereço de Entrega

Para alterar o endereço de entrega da mercadoria, basta informar o endereço na finalização do pedido.

São 4 passos:

1 - Identificação

2 - Cadastro

3 - Entrega

4 - Pagamento

Siga cada passo até o passo 3, ou clique no passo 3 para informar o endereço de entrega.

 

 

Alterar dados de cadastro

Para alterar seus dados cadastrais, faça seu login e clique em "Meu Cadastro" (canto superior direito)

O menu do cliente será aberto, nele você poderá alterar dados pessoais, alterar e-mail, alterar senha e ver todos os seus pedidos.

 

 

Retirada na loja física:

Para retirar a mercadoria na loja física, você pode efetuar o pedido pelo site e selecionar a forma de entrega como "Retirar na loja".

A forma de pagamento, você pode marcar como "Depósito Bancário" se o pagamento for em dinheiro.

Caso o pagamento for via cartão, você pode efetuar o pagamento direto no site.

 

 

Dicas para agilizar o envio de seu pedido:

Se você tem urgência em receber sua compra, somos a empresa certa para cuidar do seu pedido. A Star faz o possível para enviar seu pedido o mais rápido possível, mas você precisa saber de algumas dícas que irão agilizar o envio de sua mercadoria.

• Dê preferência para pagamento via cartão, depósito na boca do caixa, depósito em lotérica e transferência entre contas do mesmo banco. Estas formas de pagamento tem confirmação imediata de pagamento e se você realizar o pagamento antes das 13h enviaremos seu pedido no mesmo dia.

• Quando for depositar ou fazer transferência, faça a transação do valor exato do pedido. Não deposite arredondando os centavos, pois são os centavos que vão identificar o pagamento como sendo do seu pedido. Ex: seu pedido ficou em 249,89, você deve depositar este valor exato, pois se tem um pedido de 249,01 ou 250,01 podemos pensar que o depósito é do valor mais próximo... temos casos onde os pedidos ficam 1 ou 2 centavos de diferença, então sempre lembre-se de depositar o valor exato do seu pedido.

• Selecione a forma de envio como Sedex que é a forma de entrega mais rápida.

• Pagamento via boleto bancário, depósito em caixa rápido e transferência entre bancos diferêntes não é uma boa opção para quem quer agilidade. Pois o banco pode demorar até 3 dias para confirmar o pagamento do boleto... e a entrega via PAC também não costuma ser uma boa opção, pois é um pouco demorada ao ser comparada com o Sedex.

 

 
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