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Prezado Cliente,

 

  
        Abaixo segue passo a passo de como comprar. Fique atento a todas as informações, pois elas devem esclarecer possíveis dúvidas. Caso você tenha alguma dúvida que não esteja no site ou caso queira ajuda de um consultor por Telefone, WhatsApp, Chat, Skype e outros, basta voltar ao menu de ajuda CLICANDO AQUI que você verá todas as nossas formas de contato.

 

 

Login e Cadastro: Inicialmente você deve clicar no botão “Fazer login” ou “Cadastre-se”
Estes botões estão localizados principalmente na barra fixa(canto inferior esquerdo da tela).

Digite seus dados para login, ou efetue seu cadastro.

Após isto, na barra fixa aparecerá seu nome, mostrando que você está logado no site.

...::: Para se tornar um revendedor(a) Star, acesse a central de ajuda (canto superior direito do site) :::...

 

 

Escolhendo Produtos: Após efetuar seu login, navegue nas categorias de produtos que estão à esquerda da tela.

Caso encontre algum produto que lhe interesse, clique sobre a foto ou sobre o nome do produto para abrir mais detalhes sobre o produto.

Dentro dos detalhes, você poderá escolher tamanhos, cores, sabores e aromas dos produtos.

Você verá também as "Descrições e Especificações" de cada produto. Com detalhes sobre conteúdo da embalagem, precauções, composição, dimensões, peso, fabricante, etc. além é claro de vídeos, perguntas e respostas frequentes, Facebook, Twitter e o Chat, que é uma ferramenta desenvolvida para que os clientes conversarem e tirem dúvidas sobre os produtos trocando experiências.

Se você escolheu o produto e deseja comprar, ao lado da foto do produto tem o botão "Adicionar ao carrinho". Depois disto, você poderá finalizar sua compra ou continuar comprando clicando no botão verde.

 

 

Finalizando a Compra: Para finalizar sua compra, basta clicar no botão "MEU CARRINHO" que está localizado na barra fixa (canto inferior direito da tela).

Exclua os produtos que você não deseja mais adquirir clicando no " X " que está ao lado do preço do produto e altere a quantidade dos produtos que você deseja adquirir.

Feito isto, insira seu CEP no campo indicado e selecione o método de envio. Caso você deseje frete grátis ou deseje calcular a previsão de entrega, clique no "Ajuda" (canto superior direito da tela) para acessar a central de ajuda e obter mais informações.

Após inserir o CEP, clique em "Continuar". Confira se o endereço para entrega está correto ou informe um novo endereço para entrega e clique em "Confirmar dados" para selecionar a forma de pagamento e clique em finalizar pedido.

 

 

Formas de Pagamento: Abaixo segue detalhadamente como utilizar cada forma de pagamento.

Para alterar a forma de pagamento você deverá efetuar uma nova compra ou entrar em contato com a Star.

 

 

Pagamento via Depósito Bancário ou Transferência:

Vantagens: É uma forma de pagamento em que o envio é bem rápido, para esta modalidade de pagamento o cliente tem 12% de desconto.

Como funciona: Esta forma de pagamento é a mais indicada para clientes que querem comprar a distância e receber a mercadoria em casa. Basta efetuar um depósito ou transferência no banco.

Como utilizar: Na finalização do pedido, informe a forma de envio e selecione que o pagamento será via "Depósito Bancário". Feito isto, finalize seu pedido e efetue o pagamento no banco selecionado. De preferência, sempre efetue o depósito na boca do caixa ou lotérica, pois assim o banco irá confirmar o pagamento na mesma hora e se confirmado até 13 horas o envio de sua mercadoria será no mesmo dia, mas se confirmado após esse horário, o envio será no próximo dia útil.

 

Aguarde e você  receberá o código de rastreamento em seu e-mail.

 

O pagamento pode ser realizado em uma das contas abaixo:

Banco 341 - Itaú: Agência 3176, Conta Corrente 67906-0, Star Game Comércio, CNPJ: 70.943.238/0002-17

Banco 104 - Caixa: Agência 0081, Conta Corrente 2550-6, Star Game Comércio, CNPJ: 70.943.238/0002-17

 

 

Pagamento via Boleto Bancário:

Vantagens: Uma das formas de pagamento mais práticas e seguras, para esta modalidade de pagamento o cliente tem 12% de desconto.

Como funciona: Ótimo para quem está distante da loja física e quer receber a mercadoria em casa, mas não quer enfrentar filas de banco.

Como utilizar: Na finalização do pedido, informe a forma de envio de sua preferência e selecione que o pagamento será via "Boleto Bancário". Feito isto, finalize seu pedido e imprima seu boleto.

 

Obs.: Caso você tenha URGÊNCIA no envio de seu pedido, sugerimos utilizar outra forma de pagamento como cartão de crédito ou depósito bancário.

 

ATENÇÃO: Pode levar até 3 dias úteis para o banco confirmar o pagamento do título e além disso é cobrado o valor de R$ 3,00 (Banco CAIXA) ou R$ 4,00 (Banco ITAU) para taxa de emissão de boleto.

 

2ª via do boleto: Para imprimir a segunda via do boleto, basta fazer seu login e clicar em "Meus pedidos" (canto superior direito). Ao localizar o pedido que deseja segunda via do boleto, clique no pedido que abrirá uma janela para imprimir a 2ª via do boleto.

Alterar vencimento: Para alterar a data de vencimento do boleto, você deverá entrar em contato com a Star ou efetuar uma nova compra.

 

Aguarde e você receberá o código de rastreamento em seu e-mail.

 

Pagamento por Cartão:

Vantagens: Uma das formas de pagamento mais rápidas e com o maior parcelamento! Em até 6x s/ juros.

Como funciona: Efetuando a compra com o cartão, você pode receber a mercadoria em sua casa ou pode retirar a mercadoria na loja física. Caso a compra seja efetuada com cartão de bandeira ELO, entrar em contato com nossa equipe de atendimento através do telefone (31) 3272-4921 ou WhatsApp (31) 9 9806-0077

Como utilizar: Na finalização de seu pedido, informe qual será a forma de entrega e selecione o cartão de sua preferência. Feito isto, finalize seu pedido. Você receberá os produtos no endereço solicitado ou você terá de comparecer ao endereço indicado abaixo para retirar a mercadoria.

Quando sua mercadoria for enviada, enviaremos seu código de rastreamento, mas caso tenha selecionado para retirar na loja, nosso endereço é Av. Amazonas, 491 - 14º andar - Centro de Belo Horizonte - MG de segunda a sábado de 9:00 as 18:00 (Exceto em feriados).

 

 

Pagamento via Pagseguro:

Como utilizar: Na finalização do pedido, informe a forma de envio e selecione o pagamento via "Depósito Bancário". Feito isto, entre em contato com a Star informando seu desejo de efetuar o pagamento via Pagseguro, o contato com a Star sex shop pode ser via e-mail, chat, telefone, skype, etc.

Vantagens: O Pagseguro é a forma de pagamento mais segura da internet. Com esta forma de pagamento, você efetua o pagamento à UOL que repassa o pagamento à Star após 14 dias.

Como funciona: 1- O cliente efetua o pedido na Star e efetua o pagamento ao Pagseguro. 2- O Pagseguro confirma o pagamento à Star, que envia a mercadoria ao cliente. 3- O cliente recebe a mercadoria e o Pagseguro efetua o pagamento à Star em 14 dias.

LEMBRANDO QUE: Pagamento via PAGSEGURO NÃO TEM DESCONTO DE 5%. A cobrança será enviada sem o desconto.

 

 

 

 

 
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